Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bg65

1 Điều Khoản Chung

bg65 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "bg65") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bg65.net. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bg65 và người dùng ("Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.

Các Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bg65. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

bg65 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bg65, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bg65 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của bg65.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bg65.

3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bg65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và m ật khẩu. bg65 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thành viên phải thông báo ngay cho bg65 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm. bg65 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Tên đăng nhập không được chứa từ ngữ tục tĩu, xúc phạm hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục.
• Thành viên không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• bg65 có quyền thu hồi tên đăng nhập không phù hợp mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

bg65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày, tùy theo phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• bg65 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• bg65 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng bg65 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. bg65 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bg65 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, bg65 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách hiện hành.
• bg65 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

bg65 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để cược trước khi rút ra. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• bg65 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• bg65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bg65:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phát tán thông tin tài khoản của mình hoặc của người khác.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

bg65 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình gây thiệt hại cho bg65 hoặc thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bg65. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

bg65 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. bg65 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• bg65 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của bg65 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước đó.
• bg65 không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng bg65 qua live chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 3: bg65 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của bg65 sau khi điều tra đầy đủ sẽ có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.

Các tranh chấp không được giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

11 Thay Đổi Điều Khoản

bg65 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bg65 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web bg65.net, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, 24 giờ đối với yêu cầu thông thường

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của bg65. Để tìm hiểu về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.